答え：顧客

→ 除外 → 外周 → 周囲 → 囲炉裏 → 裏側 → 側木 → 木立 → 立案 → 案内標識 → 識別 → 別格 → 格子窓 → 窓口 → 口八丁 → 丁寧語 → 語弊 → 弊害 → 害虫 → 虫眼鏡 → 鏡面 → 面談 → 談笑 → 笑顔 → 顔面 → 面倒見 → 見当 → 当初 → 初期不良 → 良妻賢母 → 母国語 → 語尾 → 尾根 → 根絶 →